Technischer Mitarbeiter (m/w/d) – Installation, Wartung & Service
Die sysTeam GmbH ist einer der führenden Anbieter von Club Management Software im deutschsprachigen Raum. Fitnessanlagen, Bäder, Vereine und Wellnessanlagen in Deutschland, Österreich und der Schweiz nutzen unsere Software unter anderem für die Mitgliederverwaltung, das Beitragsmanagement sowie die personallose Steuerung der Zutritts- und Abrechnungsprozesse.
Der Erfolg unserer Software wird getragen durch unsere eigenen hohen Qualitätsstandards in puncto Anwenderfreundlichkeit, Stabilität und Zuverlässigkeit. Um diesen Ansprüchen auch zukünftig gerecht zu werden, suchen wir in unserem Service-Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für eine langjährige Zusammenarbeit.
Ihre Aufgaben
Bei Fragen und Problemen wenden sich die Anwender unserer Softwareprodukte an unser Service-Team.
Das Team, das auf jede Frage eine Antwort hat!
Die Kollegen und Kolleginnen kennen die typischen Arbeitsgänge der Anwender und die Features unserer Software sehr genau. So können Sie kompetent und freundlich die Fragestellungen konkretisieren, eine Lösung finden und den Lösungsweg an den Anwender vermitteln.
Als technischer Mitarbeiter sind Sie darüber hinaus Ansprechpartner bei Fragen und der Fehlersuche rund um die Installation und Konfiguration von Betriebssystemen, der Anwendersoftware sowie bei der Einbindung von Peripherie-, Zutritts- und Bezahlkomponenten in unsere Systeme.
Die Unterstützung der Anwender erfolgt größtenteils telefonisch oder via Fernwartung.
Neben diesen Hilfestellungen führen Sie systemische Schulungen zur Bedienung unserer Softwareprodukte durch.
Ihr Profil
Für diese Position benötigen Sie ein gewisses Verständnis für kaufmännische Abläufe sowie fundierte Kenntnisse im PC- und Netzwerkumfeld.
Auf jeden Fall sollte logisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Dinge zu erklären zu Ihren Stärken gehören. Zudem sollten Sie Spaß an telefonischer Kommunikation und am Umgang mit Kunden haben.
Idealerweise haben Sie eine Ausbildung zum Fachinformatiker/in Systemintegration abgeschlossen, ein Studium mit Schwerpunkt EDV absolviert oder verfügen über vergleichbare Kenntnisse.
Eine gewisse Affinität zu unserer Zielbranche ist natürlich von Vorteil.
Unser Angebot
Ein modernes mittelständisches Unternehmen mit sehr gutem Arbeitsklima, flache Hierarchien, eine gründliche Einarbeitung und die Perspektive auf eine langjährige Zusammenarbeit.
Gerne fördern wir Ihre berufliche Entwicklung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns Sie kennenzulernen!
sysTeam GmbH
Stefanie Graeser
Martin-Schmeißer-Weg 14
44227 Dortmund
Tel.: 0231/557525-0
Mail: stefanie.graeser@sysTeam-gmbh.com